Käyttöehdot

Kuka on Meribottles-brändin takana?

PiPo Homes Oy (verkkokauppa www.meribottles.com). PiPo Homes Oy on osakeyhtiö, joka sijaitsee Suomessa y-tunnuksella 3342737-7. Yhtiön osoite on Hyljekoukku 5 a, 02260 Espoo, Suomi.

Voinko ostaa tuotteitanne?

Tottahan toki, kunhan olet yli 18-vuotias, etkä suunnittele käyttäväsi tuotteitamme laittomaan toimintaan. Jos olet alle 18-vuotias, kysy ensin vanhempiesi lupaa.

Tilaamalla tämän sivuston kautta (www.meribottles.com) Hyväksyt, että olet lukenut käyttöehtomme ja noudatat niitä.

Kuinka voin tehdä tilauksen?

Kun teet tilauksen, noudata verkkokaupan ohjeita.

Joskus tilaamasi tuote saattaa olla loppu varastollamme, vaikka se olisikin ollut saatavilla verkkokaupassamme. Näissä tapauksissa Meribottles.com on yhteydessä sinuun mahdollisemman pian ilmoittaakseen tilanteesta. Tällöin joko palautamme rahasi tai tarjoamme sinulle vaihtoehtoisen tuotteen. 

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta jos epäilemme petosta. Näissä tapauksissa ostosumma palautetaan asiakkaalle.

Meribottles.com ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä jos viivästyminen johtuu ulkopuolisista tekijöistä. Tähän syihin kuuluvat esimerkiksi sota, luonnonkatastrofi, tuonnin tai viennin rajoitukset tai muu ylitsepääsemätön este.

Kuinka minun pitäisi maksaa tilaus?

Maksuyhdyskäytävänä kansainvälisille tilauksille pääpalveluntarjoajamme on PayPal.

Löydät lisätietoja PayPalista heidän verkkosivustolta: www.paypal.com.

Suomen kansalaisille maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tein tilauksen. Mistä tiedän, että se meni läpi?

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilauksen vahvistuksen sähköpostiisi. Jos et saa sähköpostia 15 minuutin sisällä, ota yhteyttä asiakastukeen osoitteessa info@meribottles.com

Olen nyt odottanut tilaustani 30 minuuttia. Vieläkö pitäisi jaksaa odotella?

Varastotuotteiden toimitusaika on noin 3-7 työpäivää. Jaksahan odottaa vielä hetki. 

Sain tuotteeni, mutta se ei ollut aivan mitä odotin. Saanko palauttaa sen?

Uskomme, että olet tyytyväinen tuotteisiimme. Joskus kuitenkin käy niin, että tuote ei aivan vastaa sitä mitä olit toivonut ja siksi tarjoammekin 100%:n tyytyväisyystakuun. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseesi, palauta tuote meille 30 päivän kuluessa jolloin palautamme rahasi. Huomioithan, että tyytyväisyystakuu koskee käyttämättömiä tuotteita. Jos tuote on käytetty tai käyttökelvoton, emme voi palauttaa rahojasi.

Palauttaa tuotteesi:

Ota yhteyttä ensiksi asiakaspalveluumme osoitteessa info@meribottles.com ja kerro meille, miksi haluat palauttaa tuotteesi. Tämän jälkeen annamme sinulle lisätietoja mahdollisimman pian.

Asiakas on vastuussa toimituskustannuksista palauttaessaan tuotteen. Yritämme kuitenkin löytää sinulle halvimman ratkaisun.

Jos tuote on vaurioitunut ja haluat jättää valituksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@meribottles.com. Hyväksyttyjen vaatimusten osalta maksamme kaikki lähetyskustannukset.

Minne minun pitäisi palauttaa tuote?

Palautusosoituksemme on: 

Palautus
Meribottles

Lukkosepänkatu 14
20320 TURKU

Milloin saan rahani takaisin?

Palautamme rahasi, kun olemme saaneet tuotteen varastollemme ja tarkistaneet sen kunnon. Tämä tapahtuu yleensä muutaman päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Noutamattomat paketit

Jos tilausta ei noudeta noutopisteestä ja se palautuu meille “noutamattomana”, tilausta ei lähetetä automaattisesti uudelleen.

Tällöin:

• Hyvitämme tuotteen hinnan vähennettynä alkuperäisillä toimituskuluilla sekä 5 €:n käsittelymaksulla, joka kattaa palautuksen käsittelyn.
  
• Jos haluat, että tilaus lähetetään uudelleen, voit tilata uuden tuotteen verkkokaupasta.

Noutamattomat paketit katsotaan palautuksiksi Suomen kuluttajansuojalain mukaan, ja yllä mainitut vähennykset koskevat näitä tapauksia.

Mitä tietoja minusta kerätään? 

Etunimesi, sukunimesi, katuosoite, postinumero, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tapahtumassa käytetty kieli, tapahtumassa käytetty valuutta. Lisäksi yrityksen nimi ja yritystunnus tallennetaan jos ostavana tahona on yritys. 

Lisäksi verkkokaupan tilaustiedot tallentuvat tilausta tehdessä, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitusmenetelmä.

Mihin henkilökohtaisia ​​tietoja käytetään? 

Henkilökohtaisia ​​tietoja käytetään:

• Asiakassuhteiden hallintaan
• Tilauksen toimittamiseen ja käsittelyyn sekä arkistointiin
• Tilastollisiin tarkoituksiin
• Markkinointitarkoituksiin

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperustana on sopimus, suostumus tai laillinen etu. EU: n tietosuoja -asetuksen asettamat vaatimukset, joita noudatetaan 25. toukokuuta 2018 alkaen, on otettu huomioon henkilötietojen käsittelyssä.

Kuinka kauan henkilökohtaiset tietoni pidetään? 

Pidämme henkilökohtaisia ​​tietojasi niin kauan kuin meidän on välttämätöntä täyttää rekisterin tarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää pidempään siinä määrin kuin tarvittavat lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon ja kuluttajien kaupan vastuun täyttämiseksi.

Tietoja kolmansille osapuolille

Tarjoamme henkilökohtaisia ​​tietoja logistiikkakumppaneillemme, markkinointi- ja maksupalvelukumppaneillemme, jotta he voivat auttaa meitä ylläpitämään verkkokauppatoimintaamme.

Asiakasoikeudet

Asiakkaana sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus tarkistaa
• Korjauspyyntö
• Oikeus peruuttaa suostumus
• Oikeus poistaa henkilökohtaiset tietosi.